Questions fréquentes
Tout ce que l'on nous demande
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Commande
Comment commander ?
Choisissez votre musc et appuyez sur « Commander sur WhatsApp » : le message part avec le nom du produit, sa marque, son format et la quantité. Nous vous confirmons le prix et la disponibilité, puis la livraison.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, tant que le colis n'a pas été expédié. Écrivez-nous sur WhatsApp pour la modifier ou l'annuler.
Faut-il créer un compte pour commander ?
Non. La commande se fait sans compte, directement sur WhatsApp.
Puis-je retourner un produit ?
Un produit non ouvert, dans son emballage d'origine et non utilisé, peut faire l'objet d'une demande de retour. Pour des raisons d'hygiène, un produit ouvert ou utilisé ne peut pas être repris. Les modalités détaillées figurent sur la page Retours.
Proposez-vous des tarifs revendeur ?
Oui. Boutiques, instituts, pages Instagram et revendeuses indépendantes peuvent demander notre catalogue professionnel depuis la page Revendeurs.
Livraison
Livrez-vous dans toutes les villes du Maroc ?
Nous livrons partout au Maroc. Indiquez votre ville dans votre message WhatsApp : nous vous confirmons les modalités de livraison.
Paiement
Puis-je payer à la livraison ?
Oui. Le paiement à la livraison est notre mode de paiement principal partout au Maroc. Vous ne réglez rien au moment de la commande : vous payez le livreur en main propre, à la remise du colis.
Produit
Quelles marques proposez-vous ?
Des Musc Tahara parfumés de Gris Montaigne et de Dubai Flower, en flacons de 12 ml. Chaque fiche indique la marque, le nom du parfum et les notes communiquées par la marque.
Comment utiliser le Musc Tahara ?
Suivez le mode d'emploi indiqué sur l'emballage du produit. Il s'agit d'un produit de parfumerie à usage externe : il ne s'applique pas sur les muqueuses ni à l'intérieur du corps. En cas de peau sensible, faites un test au creux du coude 24 h avant la première utilisation.
Le Musc Tahara a-t-il un effet sur la santé ou l'hygiène intime ?
Non, et nous ne le prétendons pas. Nos produits relèvent de la parfumerie : ils parfument, rien de plus. Ils ne traitent, ne préviennent et ne modifient aucune condition médicale, et ne remplacent aucun avis de professionnel de santé. Pour toute question de santé, parlez-en à votre médecin ou à votre pharmacien.
Où trouver la composition complète ?
La composition complète figure sur l'emballage de chaque produit. Vous pouvez aussi nous la demander sur WhatsApp avant de commander.